Términos y Condiciones

Actualizado el 9 de Noviembre de 2025

Su Consentimiento

Hemos actualizado nuestros Términos y Condiciones para brindarle total transparencia sobre lo que se establece al visitar nuestro sitio y cómo se utiliza. Al usar nuestro sitio web, registrar una cuenta o realizar una compra, usted da su consentimiento a nuestros Términos y Condiciones.

Condiciones Generales

Al acceder y realizar un pedido en La Empresa, usted confirma que está de acuerdo y sujeto a los términos de servicio contenidos en los Términos y Condiciones que se describen a continuación. Estos términos se aplican a todo el sitio web y a cualquier correo electrónico u otro tipo de comunicación entre usted y La Empresa.

Bajo ninguna circunstancia el equipo de La Empresa será responsable de ningún daño directo, indirecto, especial, incidental o consecuente, incluyendo, pero sin limitarse a, la pérdida de datos o ganancias, que surja del uso o la imposibilidad de usar los materiales de este sitio, incluso si el equipo de La Empresa o un representante autorizado ha sido informado de la posibilidad de tales daños. Si el uso de los materiales de este sitio da como resultado la necesidad de servicio, reparación o corrección de equipos o datos, usted asume los costos correspondientes.

La Empresa no será responsable de ningún resultado que pueda ocurrir durante el curso del uso de nuestros recursos. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios y revisar la política de uso de recursos en cualquier momento.

Enlaces a Otros Sitios Web

Estos Términos y Condiciones se aplican únicamente a los Servicios. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que no son operados ni controlados por La Empresa. No somos responsables del contenido, la precisión ni las opiniones expresadas en dichos sitios web, y dichos sitios web no son investigados, monitoreados ni revisados para verificar su exactitud o integridad por nosotros. Recuerde que cuando usa un enlace para ir de los Servicios a otro sitio web, nuestros Términos y Condiciones ya no están en efecto. Su navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos aquellos que tienen un enlace en nuestra plataforma, está sujeta a las propias reglas y políticas de ese sitio web. Tales terceros pueden usar sus propias cookies u otros métodos para recopilar información sobre usted.

Comunidades de WhatsApp y Telegram

La Empresa es propietaria y administradora de las comunidades oficiales de WhatsApp y Telegram asociadas con nuestros servicios. Estas comunidades están diseñadas para facilitar la comunicación, el intercambio de información y el apoyo entre usuarios de nuestros productos y servicios. Sin embargo, es importante que los usuarios comprendan y acepten las siguientes condiciones y limitaciones de responsabilidad.

Aunque La Empresa mantiene y administra estas comunidades, no supervisa, controla ni se hace responsable de las transacciones comerciales, acuerdos, intercambios de bienes o servicios, o cualquier otra actividad comercial que pueda ocurrir entre los usuarios dentro de estas comunidades. Los usuarios que participan en actividades comerciales dentro de estas comunidades lo hacen bajo su propio riesgo y responsabilidad. La Empresa no actúa como intermediario, garante, mediador o parte en ninguna transacción comercial realizada entre usuarios dentro de estas comunidades.

Cualquier acuerdo, transacción, compra, venta, intercambio o actividad comercial realizada entre usuarios dentro de las comunidades de WhatsApp o Telegram es exclusivamente responsabilidad de las partes involucradas. La Empresa no será responsable de ningún daño, pérdida, perjuicio, reclamación o disputa que surja de tales transacciones comerciales entre usuarios, incluyendo pero no limitándose a: pérdidas financieras, productos defectuosos, servicios no entregados, incumplimiento de acuerdos, o cualquier otro problema relacionado con transacciones comerciales entre usuarios.

Los usuarios reconocen y aceptan que al participar en actividades comerciales dentro de estas comunidades, lo hacen bajo su propia discreción y asumen todos los riesgos asociados. Se recomienda encarecidamente a los usuarios que realicen las debidas diligencias, verifiquen la identidad y credibilidad de otros usuarios, y utilicen métodos de pago seguros antes de participar en cualquier transacción comercial dentro de estas comunidades.

Licencia

La Empresa le concede una licencia revocable, no exclusiva, intransferible y limitada para descargar, instalar y usar el sitio web estrictamente de acuerdo con los términos de este Acuerdo.

Estos Términos y Condiciones son un contrato entre usted y La Empresa (referido en estos Términos y Condiciones como "La Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro"), el proveedor del sitio web de La Empresa y los servicios accesibles desde el sitio web de La Empresa (que se denominan colectivamente en estos Términos y Condiciones como el "Servicio de La Empresa").

Usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, por favor no utilice el Servicio de La Empresa. En estos Términos y Condiciones, "usted" se refiere tanto a usted como individuo como a la entidad que representa. Si viola cualquiera de estos Términos y Condiciones, nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta o bloquear el acceso a su cuenta sin previo aviso.

Definiciones y Términos Clave

Para ayudar a explicar las cosas lo más claramente posible en estos Términos y Condiciones, cada vez que se haga referencia a alguno de estos términos, se definen estrictamente como:

• Cookie: pequeña cantidad de datos generados por un sitio web y guardados por su navegador web. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis, recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión.
• Compañía: cuando esta política menciona "Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro", se refiere a La Empresa, 2025 NW 27TH AVE, MIAMI, FL 33142, que es responsable de su información bajo estos Términos y Condiciones.
• Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, tableta, computadora u otro dispositivo que se pueda utilizar para visitar La Empresa y utilizar los servicios.
• Servicio: se refiere al servicio proporcionado por La Empresa según se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en esta plataforma.
• Servicio de Terceros: se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios creemos que pueden interesarle.
• Usted: una persona o entidad que está registrada en La Empresa para usar los Servicios.

Restricciones

Usted acepta no, y no permitirá que otros:

• Licenciar, vender, alquilar, arrendar, asignar, distribuir, transmitir, alojar, subcontratar, divulgar o explotar comercialmente el sitio web o poner la plataforma a disposición de cualquier tercero.
• Modificar, crear trabajos derivados, desensamblar, descifrar, compilar inversamente o realizar ingeniería inversa de cualquier parte del sitio web.
• Eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso de propiedad (incluido cualquier aviso de derechos de autor o marca registrada) de La Empresa o sus afiliados, socios, proveedores o licenciantes del sitio web.

Política de Devoluciones y Reembolsos

En La Empresa nos esforzamos por brindar productos y servicios de la más alta calidad. Antes de realizar una compra, le recomendamos que revise detenidamente todas las características y especificaciones del producto o servicio de su interés, y que nos consulte cualquier duda que pueda tener.

Como regla general, una vez completada la transacción y entregado el producto o servicio, no emitimos reembolsos en efectivo o mediante devolución a métodos de pago originales bajo circunstancias normales. Esto se debe a la naturaleza de nuestros productos y servicios, los cuales pueden ser bienes digitales, licencias, servicios personalizados o productos que, una vez entregados, no pueden ser devueltos ni reutilizados.

Sin embargo, en casos excepcionales y a la sola discreción de La Empresa, cuando se determine que un reembolso es apropiado y justificado, cualquier reembolso autorizado será procesado exclusivamente mediante crédito a la billetera de cliente del usuario dentro de nuestra plataforma. Este crédito quedará disponible en la cuenta del usuario y podrá ser utilizado para la adquisición de cualquier otro producto o servicio ofrecido por La Empresa a través de nuestra plataforma.

Los créditos de reembolso a la billetera de cliente no son transferibles, no pueden ser canjeados por efectivo, no pueden ser retirados de la plataforma, y no tienen fecha de expiración mientras la cuenta del usuario permanezca activa. El usuario reconoce y acepta que al aceptar un reembolso en forma de crédito a la billetera, renuncia a cualquier derecho a recibir un reembolso en efectivo o mediante cualquier otro método de pago.

Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted reconoce y acepta que es su responsabilidad asegurarse de que el producto o servicio cumple con sus requerimientos y expectativas antes de finalizar la transacción. Si tiene preguntas o necesita más información sobre algún producto o servicio, por favor contáctenos antes de realizar su compra.

Esta política es necesaria para mantener la integridad de nuestros servicios y garantizar la sostenibilidad de nuestra empresa, permitiéndonos seguir ofreciendo productos y servicios de calidad a todos nuestros clientes.

Cookies

La Empresa utiliza "Cookies" para identificar las áreas de nuestro sitio web que ha visitado. Una Cookie es un pequeño fragmento de datos almacenado en su computadora o dispositivo móvil por su navegador web. Utilizamos Cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestro sitio web, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, ciertas funcionalidades, como los videos, pueden no estar disponibles o se le requerirá ingresar sus datos de inicio de sesión cada vez que visite el sitio web, ya que no podríamos recordar que ya había iniciado sesión previamente. La mayoría de los navegadores web se pueden configurar para deshabilitar el uso de Cookies. Sin embargo, si desactiva las Cookies, es posible que no pueda acceder a la funcionalidad de nuestro sitio web de forma correcta o en absoluto. Nunca colocamos Información Personalmente Identificable en las Cookies.

Sus Sugerencias

Cualquier comentario, idea, mejora o sugerencia (colectivamente, "Sugerencias") proporcionada por usted a La Empresa con respecto al sitio web seguirá siendo propiedad exclusiva de La Empresa.

La Empresa podrá usar, copiar, modificar, publicar o redistribuir las Sugerencias para cualquier propósito y de cualquier manera sin otorgarle crédito ni compensación alguna.

Cambios en Nuestros Términos y Condiciones

Usted reconoce y acepta que La Empresa puede dejar de proporcionar el Servicio (o cualquier característica dentro del Servicio) de manera permanente o temporal, a su entera discreción, sin previo aviso. Usted puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento. No necesita informar específicamente a La Empresa cuando deje de usar el Servicio. Usted reconoce y acepta que si La Empresa desactiva el acceso a su cuenta, es posible que se le impida acceder al Servicio, a los detalles de su cuenta o a cualquier archivo u otros materiales contenidos en su cuenta.

Si decidimos cambiar nuestros Términos y Condiciones, publicaremos esos cambios en esta página y/o actualizaremos la fecha de modificación de los Términos y Condiciones a continuación.

Modificaciones a Nuestro Sitio Web

La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar, temporal o permanentemente, el sitio web o cualquier servicio al que esté conectado, con o sin previo aviso y sin responsabilidad hacia usted.

Actualizaciones a Nuestro Sitio Web

La Empresa puede, de vez en cuando, proporcionar mejoras o mejoras a las características/funcionalidades del sitio web, que pueden incluir parches, correcciones de errores, actualizaciones, mejoras y otras modificaciones ("Actualizaciones").

Las Actualizaciones pueden modificar o eliminar ciertas características y/o funcionalidades del sitio web. Usted acepta que La Empresa no tiene la obligación de (i) proporcionar ninguna Actualización, o (ii) continuar proporcionando o habilitando características y/o funcionalidades específicas del sitio web para usted.

Además, acepta que todas las Actualizaciones serán (i) consideradas como una parte integral del sitio web, y (ii) estarán sujetas a los términos y condiciones de este Acuerdo.

Servicios de Terceros

Podemos mostrar, incluir o poner a disposición contenido de terceros (incluyendo datos, información, aplicaciones y otros productos o servicios) o proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros ("Servicios de Terceros").

Usted reconoce y acepta que La Empresa no será responsable de ningún Servicio de Terceros, incluyendo su precisión, integridad, actualidad, validez, cumplimiento de derechos de autor, legalidad, decencia, calidad u otro aspecto. La Empresa no asume ni tendrá ninguna responsabilidad ante usted o cualquier otra persona o entidad por los Servicios de Terceros.

Los Servicios de Terceros y los enlaces hacia ellos se ofrecen solo para su conveniencia; usted los accede y utiliza bajo su propio riesgo y sujeto a los términos y condiciones de dichos terceros.

Duración y Terminación

Este Acuerdo permanecerá en vigor hasta que usted o La Empresa lo den por terminado.

La Empresa puede, a su sola discreción y en cualquier momento, suspender o terminar este Acuerdo con o sin previo aviso, por cualquier motivo o sin él.

El Acuerdo terminará de inmediato, sin previo aviso, si usted incumple cualquiera de sus disposiciones. Usted también puede terminarlo eliminando el sitio web y todas sus copias de su dispositivo.

Al terminar este Acuerdo, deberá cesar todo uso del sitio web y borrar todas las copias del mismo.

La terminación no limita los derechos o recursos de La Empresa en ley o equidad ante un incumplimiento suyo durante la vigencia del Acuerdo.

Copyright Infringement Notice

If you are a copyright owner or such owner's agent and believe any material on our website constitutes an infringement on your copyright, please contact us setting forth the following information: (a) a physical or electronic signature of the copyright owner or a person authorized to act on his behalf; (b) identification of the material that is claimed to be infringing; (c) your contact information, including your address, telephone number, and an email; (d) a statement by you that you have a good faith belief that use of the material is not authorized by the copyright owners; and (e) the statement that the information in the notification is accurate, and, under penalty of perjury you are authorized to act on behalf of the owner.

Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a La Empresa y a sus matrices, subsidiarias, afiliadas, directivos, empleados, agentes, socios y licenciatarios de cualquier reclamación o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, que surjan de: (a) su uso del sitio web; (b) su violación de este Acuerdo o de cualquier ley o regulación; o (c) su violación de derechos de terceros.

Sin Garantías

El sitio web se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", con todos sus defectos, sin garantías de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley, La Empresa, en su propio nombre y en el de sus afiliadas, licenciatarios y proveedores, rechaza toda garantía expresa, implícita, legal o de otro tipo, incluyendo garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción, así como garantías que pudieran surgir por el curso de la negociación o uso comercial. Sin limitar lo anterior, La Empresa no garantiza que el sitio cumpla sus requisitos, logre los resultados previstos, sea compatible o funcione con otros sistemas, opere sin interrupciones, cumpla estándares de rendimiento o fiabilidad, esté libre de errores o que estos puedan ser corregidos.

Asimismo, ni La Empresa ni sus proveedores realizan declaración o garantía alguna, expresa o implícita, sobre: (i) la operación o disponibilidad del sitio, ni sobre la información o contenidos incluidos; (ii) que el sitio estará libre de errores o interrupciones; (iii) la exactitud o actualidad de la información; o (iv) que el sitio, sus servidores, el contenido o los correos enviados en nombre de La Empresa estén libres de virus o componentes dañinos.

Algunas jurisdicciones no permiten excluir garantías implícitas o limitar derechos estatutarios del consumidor, por lo que es posible que las exclusiones anteriores no se apliquen en su caso.

Limitación de Responsabilidad

Sin perjuicio de los daños que pudiera sufrir, la responsabilidad total de La Empresa y de sus proveedores bajo este Acuerdo se limita al monto efectivamente pagado por usted por el sitio web.

En la máxima medida permitida por la ley, La Empresa o sus proveedores no serán responsables de daños especiales, incidentales, indirectos o consecuentes (incluyendo pérdida de beneficios, datos, interrupción del negocio, lesiones personales o pérdida de privacidad) derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio, del software o hardware de terceros utilizado con el sitio, incluso si se advirtió la posibilidad de tales daños y aun cuando un recurso no cumpla su propósito esencial.

Algunas jurisdicciones no permiten excluir o limitar daños incidentales o consecuentes; es posible que la limitación anterior no se aplique en su caso.

Divisibilidad

Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inaplicable o inválida, se modificará e interpretará para cumplir sus objetivos en la mayor medida permitida por la ley, y las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.

Este Acuerdo, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado por La Empresa en los Servicios, constituirá el acuerdo completo entre usted y La Empresa con respecto a los Servicios. Si alguna disposición de este Acuerdo es considerada inválida por un tribunal de jurisdicción competente, la invalidez de tal disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes de este Acuerdo, las cuales permanecerán en pleno vigor. Ninguna renuncia a ningún término de este Acuerdo se considerará una renuncia adicional o continua de tal término o cualquier otro término, y el hecho de que La Empresa no haga valer ningún derecho o disposición bajo este Acuerdo no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. USTED Y LA EMPRESA ACUERDAN QUE CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON LOS SERVICIOS DEBE COMENZAR DENTRO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE QUE LA CAUSA DE ACCIÓN ACUMULE. DE LO CONTRARIO, TAL CAUSA DE ACCIÓN ESTÁ PERMANENTEMENTE PROHIBIDA.

Renuncia

Excepto según se dispone aquí, el hecho de no ejercer un derecho o de no requerir el cumplimiento de una obligación bajo este Acuerdo no afectará la capacidad de una parte para ejercer tal derecho o requerir tal cumplimiento en cualquier momento posterior, ni la renuncia a una violación constituirá una renuncia a cualquier violación posterior.

Ningún hecho de no ejercer, y ningún retraso en ejercer, por parte de cualquiera de las partes, cualquier derecho o cualquier poder bajo este Acuerdo operará como una renuncia a ese derecho o poder. Tampoco el ejercicio único o parcial de cualquier derecho o poder bajo este Acuerdo impedirá el ejercicio posterior de ese o cualquier otro derecho otorgado aquí. En caso de conflicto entre este Acuerdo y cualquier compra aplicable u otros términos, los términos de este Acuerdo prevalecerán.

Enmiendas a este Acuerdo

La Empresa se reserva el derecho, a su sola discreción, de modificar o reemplazar este Acuerdo en cualquier momento. Si una revisión es material, proporcionaremos al menos 30 días de aviso antes de que cualquier nuevo término entre en vigor. Lo que constituye un cambio material será determinado a nuestra sola discreción.

Al continuar accediendo o usando nuestro sitio web después de que cualquier revisión se vuelva efectiva, usted acepta estar sujeto a los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, ya no está autorizado para usar La Empresa.

Acuerdo Completo

El Acuerdo constituye el acuerdo completo entre usted y La Empresa con respecto a su uso del sitio web y reemplaza todos los acuerdos previos y contemporáneos escritos u orales entre usted y La Empresa.

Usted puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales que se aplican cuando usa o compra otros servicios de La Empresa, los cuales La Empresa le proporcionará en el momento de tal uso o compra.

Actualizaciones a Nuestros Términos

Podemos cambiar nuestro Servicio y políticas, y podemos necesitar hacer cambios a estos Términos para que reflejen con precisión nuestro Servicio y políticas. A menos que la ley requiera lo contrario, le notificaremos (por ejemplo, a través de nuestro Servicio) antes de hacer cambios a estos Términos y le daremos la oportunidad de revisarlos antes de que entren en vigor. Luego, si continúa usando el Servicio, estará sujeto a los Términos actualizados. Si no desea estar de acuerdo con estos o cualquier Término actualizado, puede eliminar su cuenta.

Propiedad Intelectual

El sitio web y todo su contenido, características y funcionalidad (incluyendo pero no limitado a toda la información, software, texto, pantallas, imágenes, video y audio, y el diseño, selección y disposición de los mismos), son propiedad de La Empresa, sus licenciantes u otros proveedores de tal material y están protegidos por leyes de derechos de autor, marca registrada, patente, secreto comercial y otras leyes de propiedad intelectual o derechos de propiedad. El material no puede ser copiado, modificado, reproducido, descargado o distribuido de ninguna manera, en su totalidad o en parte, sin el permiso previo por escrito expreso de La Empresa, a menos que y excepto como se dispone expresamente en estos Términos y Condiciones. Cualquier uso no autorizado del material está prohibido.

Acuerdo para Arbitrar

Esta sección se aplica a cualquier disputa EXCEPTO QUE NO INCLUYE UNA DISPUTA RELACIONADA CON RECLAMOS DE ALIVIO INJUNCTIVO O EQUITATIVO CON RESPECTO A LA APLICACIÓN O VALIDEZ DE SUS O LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE LA EMPRESA. El término "disputa" significa cualquier disputa, acción u otra controversia entre usted y La Empresa con respecto a los Servicios o este acuerdo, ya sea en contrato, garantía, agravio, estatuto, regulación, ordenanza o cualquier otra base legal o equitativa. "Disputa" se le dará el significado más amplio posible permitido por la ley.

Aviso de Disputa

En caso de una disputa, usted o La Empresa deben dar a la otra parte un Aviso de Disputa, que es una declaración escrita que establece el nombre, dirección e información de contacto de la parte que lo da, los hechos que dan lugar a la disputa y el alivio solicitado. Debe enviar cualquier Aviso de Disputa por correo electrónico a: info@diversionlatam.com  La Empresa enviará cualquier Aviso de Disputa a usted por correo a su dirección si la tenemos, o de lo contrario a su dirección de correo electrónico. Usted y La Empresa intentarán resolver cualquier disputa a través de negociación informal dentro de treinta (30) días desde la fecha en que se envía el Aviso de Disputa. Después de treinta (30) días, usted o La Empresa pueden comenzar el arbitraje.

Arbitraje Vinculante

Si usted y La Empresa no resuelven ninguna disputa mediante negociación informal, cualquier otro esfuerzo para resolver la disputa se llevará a cabo exclusivamente mediante arbitraje vinculante como se describe en esta sección. Usted está renunciando al derecho de litigar (o participar como parte o miembro de clase) todas las disputas en la corte ante un juez o jurado. La disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de arbitraje comercial de la Asociación Americana de Arbitraje. Cualquiera de las partes puede buscar alivio injuntivo provisional de un tribunal de jurisdicción competente según sea necesario para proteger los derechos o la propiedad de la parte pendiente de la finalización del arbitraje. Todos y cada uno de los costos legales, contables y otros, tarifas y gastos incurridos por la parte prevaleciente serán asumidos por la parte no prevaleciente.

Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país donde La Empresa tiene su sede, sin tener en cuenta sus disposiciones de conflicto de leyes. Su uso del sitio web también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.